Sustentabilidade na refurbed

Desde o início da nossa jornada, já conseguimos poupar...*

*Poupanças em comparação com a compra de produtos novos, com base nos dados de impacto ambiental do nosso modelo de cálculo verificado segundo a norma ISO 14040/44, abrangendo mais de 75% dos produtos vendidos através do nosso marketplace em 2024. O consumo de água virtual é um método que considera o uso regional de água na cadeia de abastecimento. As poupanças em matérias-primas críticas e materiais de conflito referem-se exclusivamente a smartphones (dados de abril de 2025).

350,000 t

de CO₂ equivalentes

de ÁGUA virtual

de resíduos ELECTRÓNICOS

1,136 t

Navega pelos capítulos selecionados da nossa página de sustentabilidade e descobre como queremos concretizar a nossa missão. Encontras ainda mais informações no Relatório de Sustentabilidade 2024 e nos nossos relatórios anteriores. Descobre também as pegadas ambientais (emissões de CO₂, resíduos eletrónicos, consumo virtual de água) de milhares de produtos na nossa folha Excel.

O essencial num relance! 

01.

O nosso porquê

02.

De linear a circular

03.

O nosso compromisso político

04.

O processo de recondicionamento

05.

A nossa promessa de qualidade

06.

A nossa estratégia ambiental

07.

O nosso modelo de cálculo verificado segundo a ISO 14040/44

08.

As nossas poupanças explicadas

09.

Apoio a projetos de proteção ambiental

10.

Os nossos parceiros e certificações

O nosso porquê

A nossa jornada começou em 2017 com a visão de tornar o consumo sustentável. Ao prolongar a vida útil de portáteis, smartphones, tablets e outros produtos, evitamos a procura desnecessária de novos produtos que prejudicam o ambiente. Com a nossa plataforma de alternativas mais sustentáveis, criamos uma solução para uma economia circular funcional – e reduzimos o impacto negativo que, como sociedade, temos no nosso planeta.

Para nós, é importante tornar a nossa pegada ecológica mensurável e transparente. Por isso, analisámos o nosso impacto – e podemos dizer com orgulho: os produtos recondicionados têm um enorme potencial de poupança em comparação com dispositivos novos. Em média, smartphones, tablets e portáteis recondicionados da refurbed evitam 83% de CO₂, 87-92% de consumo de água e 76-96% de resíduos eletrónicos. (Encontras informações detalhadas sobre o nosso modelo de cálculo verificado segundo a ISO 14040/44 no capítulo 7.)

Mas o nosso compromisso não termina no nosso negócio principal: a medição é apenas o primeiro passo – a verdadeira mudança é o que conta. Por isso, reduzimos a nossa própria pegada, apoiamos projetos ambientais eficazes e defendemos politicamente condições mais sustentáveis.

Acreditamos num movimento que realmente faz a diferença – e que sem ti não seria possível: obrigado aos nossos clientes, parceiros, recondicionadores, amigos e à nossa comunidade.

01.

02.

De linear a circular 

Economia Linear 

Economia Circular 

03.

O nosso compromisso político

O nosso compromisso político assenta em três pilares:

O primeiro pilar são as nossas atividades de assuntos públicos, com as quais defendemos ativamente as nossas posições sobre economia circular e produtos recondicionados a nível português, alemão e da UE. Fazemo-lo, por exemplo, através de pareceres em processos legislativos, da nossa participação em grupos de trabalho como a Circular Economy Task Force ou em intercâmbios pessoais com decisores – como na visita da ex-ministra austríaca do Ambiente, Leonore Gewessler (2020-2025), ao nosso escritório.

O segundo pilar é a colaboração com pessoas que partilham os mesmos ideais. Somos membros de várias associações na Áustria, Alemanha, Irlanda, Suécia e Bélgica que defendem os interesses da economia circular – por exemplo, EUREFAS (European Refurbishment Association), a campanha Right to Repair, o Circular Economy Forum Austria ou a Bundesverband Nachhaltige Wirtschaft na Alemanha. Aí, contribuímos com o nosso conhecimento e pontos de vista e, ao mesmo tempo, beneficiamos do maior peso político das associações.

O terceiro pilar dirige-se diretamente à nossa comunidade: a sustentabilidade é tão importante para muitos dos nossos clientes como é para nós. Por isso, também discutimos temas políticos através das nossas redes sociais, do nosso blog e do relatório de sustentabilidade. Juntos podemos fazer a diferença – junta-te a nós!

04.

O processo de recondicionamento

350,000 t

CO₂e poupado

1,136 t

RESÍDUOS ELETRÓNICOS poupados

116 MM l

ÁGUA poupada

> 6.6 Milhoes

ÁRVORES plantadas

08.

As nossas poupanças explicadas

Entre 2018 e 2024, plantámos mais de 6,6 milhões de árvores, o que nos deixa muito orgulhosos. Desde fevereiro de 2024, apoiamos vários projetos de proteção ambiental de alto impacto (ver capítulo 9)

A extração e processamento de recursos minerais para a produção de dispositivos eletrónicos requer e polui grandes quantidades de água. Através do recondicionamento, o consumo de água é drasticamente reduzido.

Ao prolongar o ciclo de vida dos produtos electrónicos, evitamos os resíduos electrónicos. 

Em comparação com dispositivos novos, o recondicionamento poupa uma grande parte das emissões de CO₂.

Limpeza de dados 

Os dados antigos são eliminados, o espaço de memória é substituído e o dispositivo é reposto para as definições de fábrica. 

Teste de dispositivos

Troca de componenetes 

Se necessário, os componentes são substituídos. As reparações são efectuadas por especialistas; as peças individuais são substituídas por peças do fabricante do equipamento original, ou equivalente.

Revisão 

Os sinais externos de utilização (dependendo do estado ótico) são removidos por polimento e limpeza. Se necessário, são efectuadas actualizações do sistema operativo. 

Classificação do dispositivo 

Peritos técnicos ou máquinas laser comparam o exterior do aparelho com as nossas directrizes e normas no que diz respeito às condições ópticas ("excelente", "muito bom", "bom"). 

Por último, o dispositivo é vendido através da refurbed e fornecido com um período experimental gratuito de 30 dias e uma garantia mínima de 12 meses. 

Todos os dispositivos vendidos através de recondicionamento passam por um processo de recondicionamento que pode ir até 40 passos. 

05.

A nossa promessa de qualidade

A qualidade dos nossos produtos é a nossa principal prioridade. Para minimizar o risco para os nossos clientes, oferecemos em cada produto um período de teste gratuito de 30 dias e uma garantia de 12 meses.

A nossa gestão de qualidade baseia-se numa abordagem em várias etapas. Apenas fornecedores com qualidade comprovada de produto podem vender na nossa plataforma. Todos os produtos refurbed têm de passar por testes de software modernos, e um relatório de recondicionamento documenta todo o processo, bem como o estado exato do produto.

Além disso, verificações de qualidade aleatórias, um sistema de alerta automatizado e uma avaliação detalhada do desempenho do fornecedor garantem que a qualidade do produto corresponde aos padrões da refurbed. Através de compras mistério, descobrimos potenciais pontos fracos e garantimos o cumprimento dos nossos requisitos de qualidade.

Assim, asseguramos que apenas os melhores fornecedores podem oferecer os seus produtos na refurbed.

Ao mesmo tempo, comprometemo-nos a oferecer produtos sustentáveis e acessíveis – sem comprometer os padrões ecológicos ou sociais. Os nossos parceiros devem seguir diretrizes claras, como a proteção do ambiente, a prevenção de impactos ambientais negativos e os direitos laborais e humanos.

07.

O nosso modelo de cálculo verificado segundo a ISO 14040/44

[1] O consumo virtual de água é um método de cálculo que considera o consumo de água ao longo da cadeia de abastecimento e o pondera de acordo com a disponibilidade regional. É um valor virtual que inclui as condições locais no local de consumo de água.
[2] A comparação com os respetivos dispositivos novos baseia-se – quando disponível – nas informações do fabricante. Se não estavam disponíveis dados comparativos, o cálculo foi feito com base num produto de referência.
[3] Os recursos materiais são uma categoria predefinida na análise do ciclo de vida dos produtos e incluem vários materiais como metais e minerais, combustíveis fósseis e matérias-primas biológicas. As matérias-primas críticas referem-se a uma lista de atualmente 34 matérias-primas que são de grande importância económica e afetadas por riscos de abastecimento. Os materiais de conflito são quatro minerais – estanho, tântalo, tungsténio e ouro (3TG) – tradicionalmente utilizados na produção de smartphones e que podem contribuir para o financiamento de conflitos armados ou ser extraídos em condições de trabalho forçado.
[4] O modelo de cálculo é ligeiramente ajustado anualmente – por exemplo, devido a alterações na gama de produtos (por exemplo, novos produtos oferecidos) ou fatores de emissão atualizados. Como resultado, os dados ambientais e a cobertura dos produtos podem variar ligeiramente de ano para ano. 

© Refurbed Marketplace GmbH

PRIVACY POLICY

T&C

COOKIE POLICY

refurbed.com

EUREFAS

A EUREFAS é a associação que representa o setor de recondicionamento na Europa.

RIGHT TO REPAIR

A Right to Repair é uma aliança de organizações europeias que defende uma mudança sistémica em torno da reparação.

PATCH

A Patch é uma plataforma que liga empresas de todos os setores aos projetos mais inovadores do mundo para a redução de CO₂.

A fundação myclimate é líder no fornecimento de financiamento, sensibilização e consultoria para a proteção climática.

A Minimise tem a visão de trazer os resíduos eletrónicos de todo o mundo de volta ao ciclo de reciclagem através de parcerias.

MINIMISE

MYCLIMATE

CARBONY

A Carbony desenvolve projetos baseados na natureza para a remoção de carbono na UE.

WOODCACHE PBC

A Woodcache PBC, com a qual colaboramos através da Patch, é uma empresa inovadora especializada na remoção de CO₂ através da fixação de resíduos florestais.

USAR

PRODUZIR 

DESCARTAR 

USAR

PRODUZIR

RECONDICIONAR 

RECICLAR 

REUTILIZAR 

A Novocarbo é um dos principais fornecedores de biochar na Europa, com o qual colaboramos através da Patch.

NOVOCARBO

A empresa social holandesa, com a qual colaboramos através da Minimise, foi fundada com o objetivo de reduzir os resíduos eletrónicos.

CLOSING THE LOOP

ETHIOTREES

A EthioTrees, em colaboração com a myclimate, promove o aumento de rendimentos de agricultores sem terra nas terras altas do norte da Etiópia através da restauração de florestas e do desenvolvimento de serviços ecossistémicos.

REFOREST NATION

O nosso parceiro para a plantação de árvores na Irlanda, Reforest Nation, planta mais de 15 espécies de árvores nativas e cria florestas que capturam CO₂ e proporcionam habitats para a biodiversidade local.

EDEN REFORESTATION

O nosso antigo parceiro (2018-2023) para a plantação de árvores em vários países do Sul Global.

Fomos criados com um propósito claro: fazer a diferença e reduzir ao máximo o impacto ambiental do consumo. Nesta página, queremos partilhar contigo uma visão mais profunda – e mostrar os pilares que sustentam o nosso compromisso com a sustentabilidade.

116 MM l

Der Refurbishment Prozess

A nossa estratégia ambiental 

06.

Apoio a projetos de proteção ambiental

Desde fevereiro de 2024, investimos num portfólio de projetos ambientais eficazes que fazem a diferença a longo prazo:

• Restauração da paisagem: Em conjunto com o nosso parceiro myclimate, restauramos ecossistemas na Etiópia, incluindo através da plantação de árvores. O envolvimento sustentável da população local desempenha um papel central.
• Remoção inovadora de CO₂: Apoiamos projetos pioneiros que são cruciais, mas muitas vezes subfinanciados. Com a Patch e a Carbony, apoiamos iniciativas europeias para a remoção ativa de CO₂ da atmosfera.
• Reciclagem de resíduos eletrónicos: A nível mundial, apenas cerca de 20% dos resíduos eletrónicos são reciclados adequadamente. Em conjunto com a Minimise, trazemos smartphones do Gana de volta ao ciclo – através de parceiros locais e reciclagem profissional em Itália.
• Plantação de árvores nativas na Irlanda: Em colaboração com a Reforest Nation, continuamos a oferecer aos clientes irlandeses a oportunidade de plantar gratuitamente uma árvore nativa com cada compra. Num país fortemente desflorestado, contribuímos assim para o reverdecimento da "Ilha Verde".

Como plataforma de eletrónica recondicionada e serviços, o nosso modelo de negócio está focado na sustentabilidade. Mas o nosso compromisso não termina aqui: em 2023, introduzimos a nossa primeira estratégia ambiental – com o objetivo de aumentar o nosso impacto positivo e minimizar as influências negativas no ambiente.

A nossa estratégia ambiental baseia-se em três princípios fundamentais, que resumimos aqui. Encontras informações detalhadas no [Relatório de Sustentabilidade 2023] e no [Relatório de Sustentabilidade 2024].

Pilar 1: Medir o nosso impacto ambiental 

A medição do nosso impacto ambiental – especialmente da nossa pegada de carbono corporativa ao longo de toda a cadeia de valor – forma a base da nossa estratégia ambiental. Embora, como marketplace, não sejamos obrigados pelo Greenhouse Gas Protocol a incluir os produtos vendidos no nosso balanço de CO₂, fazemo-lo de qualquer forma – para uma compreensão holística do nosso impacto.

Ao mesmo tempo, medimos o nosso impacto positivo: ou seja, que poupanças são alcançadas através da venda de produtos recondicionados no nosso marketplace. Encontras os detalhes no capítulo 7 do nosso relatório de sustentabilidade (calculado segundo o modelo verificado ISO 14040/44).

Pilar 2: Reduzir os impactos ambientais negativos

Assim que registamos as nossas emissões e recebemos feedback dos nossos fornecedores, a redução torna-se o foco. Conseguimos isto através de:

• redução das emissões dos produtos em colaboração com os nossos fornecedores

• redução das emissões operacionais da refurbed (por exemplo, através do consumo de energia, serviços adquiridos, viagens de negócios, etc.)

Os peritos técnicos testam o dispositivo utilizando software de teste aprovado e certificado para garantir 100% de funcionalidade.

10.

Os nossos parceiros e certificações

A refurbed é uma empresa certificada B Corp 

A refurbed foi fundada com o objetivo de dar um contributo positivo para o mundo e reduzir ao máximo o impacto ambiental do consumo.

Em 2024, atingimos um marco no nosso caminho para esta visão: a certificação B Corp. Esta distinção é uma prova do nosso compromisso com elevados padrões nas áreas de desempenho social e ambiental, responsabilidade e transparência.

A certificação B Corp é concedida pela B Lab™, uma organização sem fins lucrativos que certifica empresas com base no seu desempenho social e ambiental, responsabilidade e transparência. As empresas certificadas B Corp™ lideram o movimento global para uma economia inclusiva, justa e regenerativa. O "B" representa Benefit for all (Benefício para todos), o que representa um compromisso de ter impactos positivos nos colaboradores, comunidades, clientes e no planeta.

Antes de um dispositivo ser vendido no marketplace da refurbed, passa por um processo completo de recondicionamento. Este é realizado por recondicionadores experientes e constantemente monitorizado pelas nossas equipas de desempenho de fornecedores e qualidade de produto. 

Já disponível: 

o nosso Relatório de Sustentabilidade 2024, incluindo uma análise aprofundada sobre o programa de Trade-in

130 t

de matérias-primas CRÍTICAS

4 t

de MATERIAIS de conflito

Na economia tradicional e linear, aplica-se o princípio "Extrair – Produzir – Descartar": os recursos são extraídos, os produtos são fabricados e, após uma curta utilização, são deitados fora. Isto leva a um enorme desperdício de matérias-primas valiosas e sobrecarrega fortemente o nosso ambiente. A economia circular é a alternativa: menos recursos são extraídos, os produtos permanecem em uso por mais tempo e os materiais voltam ao ciclo – por exemplo, através de recondicionamento, reutilização ou reciclagem. A refurbed oferece-te uma plataforma para a economia circular: aqui podes devolver dispositivos antigos e comprar produtos recondicionados – de forma sustentável, inteligente e com poupança de recursos.  

Pilar 3: Apoiar projetos ambientais

Além de medir e reduzir o nosso impacto ambiental, financiamos especificamente projetos de proteção ambiental e climática. Que projetos em concreto? Podes descobrir no capítulo 9 do nosso relatório de sustentabilidade.

Na nossa busca pela inovação, trabalhamos há vários anos com a Fraunhofer Austria para criar algo revolucionário. O nosso objetivo: desenvolver um modelo de cálculo verificado que nos permita medir o impacto ambiental de milhares de smartphones, tablets e portáteis.

E funciona assim: alimentamos o modelo com dados técnicos – por exemplo, os de um iPhone 12: informações sobre armazenamento, capacidade da bateria, ano de produção, tamanho do ecrã, etc. A base de cálculo é uma análise parcial do ciclo de vida de cinco dos nossos bestsellers, ampliada com conhecimento abrangente e numerosos conjuntos de dados. O nosso modelo abrange mais de 12.000 produtos no nosso marketplace e foi verificado pela entidade independente GutCert de acordo com a ISO 14040/44. O resultado:
• Poupanças de CO₂, resíduos eletrónicos e consumo virtual de água[1] de um produto refurbed em comparação com um dispositivo novo[2]
• Poupanças de recursos materiais, matérias-primas críticas e materiais de conflito[3] num smartphone recondicionado em comparação com um dispositivo novo[2]
• Emissões de CO₂, resíduos eletrónicos e consumo virtual de água[1] que ocorrem durante o segundo ciclo de vida de um produto[2]
• Uma análise detalhada das emissões de CO₂ ao longo do segundo ciclo de vida – desde o transporte na compra, passando pelo recondicionamento, marketplace, distribuição pela refurbed até à fase de utilização[2]

Curioso para saber qual o potencial de poupança do teu dispositivo? Descarrega a nossa tabela Excel e descobre a pegada do teu smartphone, tablet ou portátil. Além disso, o nosso certificado GutCert confirma a precisão do nosso modelo de cálculo e a sua conformidade com a ISO 14040/44.

Desde a nossa fundação, temos dado um grande contributo através da venda de produtos recondicionados. Com a ajuda do nosso modelo de cálculo, podemos quantificar exatamente este contributo pela primeira vez – e queremos mostrar-te o que isso significa concretamente.

Nota: as poupanças referem-se à comparação com a compra de produtos novos e baseiam-se nos dados ambientais do nosso modelo de cálculo verificado segundo a ISO 14040/44, abrangendo mais de 75% dos produtos vendidos através do nosso marketplace em 2024. As poupanças em materiais críticos e de conflito referem-se exclusivamente a smartphones recondicionados vendidos. No caso do consumo de água, trata-se do consumo virtual de água – um método que considera as necessidades regionais de água ao longo da cadeia de abastecimento. Dados de abril de 2025. 

4 t

Materiais de CONFLITO poupados 

A produção de smartphones depende de materiais de conflito que têm de ser extraídos da terra. Um smartphone recondicionado requer apenas uma quantidade mínima destes materiais em comparação com um dispositivo novo.

130 t

Matérias-primas CRÍTICAS poupadas

Um smartphone contém até 70 elementos diferentes – muitos deles considerados matérias-primas críticas. Para um dispositivo recondicionado, é necessário extrair muito menos destas matérias-primas críticas do que para um dispositivo novo.

09.

Podes encontrar um resumo sobre a evolução do modelo de cálculo nos nossos relatórios de sustentabilidade de 2023 e 2024. Se quiseres aprofundar os aspetos técnicos das análises de ciclo de vida parcial, do modelo e da nossa investigação sobre smartphones não utilizados, podes descarregar três relatórios publicados em colaboração com a Fraunhofer Austria (disponíveis apenas em alemão): 

• Desenvolvimento da metodologia para indicadores ecológicos de dispositivos recondicionados

• Avaliação do ciclo de vida de dispositivos recondicionados segundo a ISO 14040/44

• Whitepaper sobre o potencial dos smartphones não utilizados nos lares europeus 

Em baixo, encontras as poupanças médias para smartphones, tablets e portáteis (todos sem bateria nova), ponderadas pelo número de unidades vendidas através da nossa plataforma em 2024 [4].